Eliminar tu cuenta
Borrador: los plazos de conservación están pendientes de revisión por asesoría legal. Lo que esta página dice sobre qué se borra y qué se conserva describe el comportamiento real del sistema y está comprobado contra la base de datos.
Desde la aplicación
- Abre Squadra e inicia sesión.
- Toca tu avatar, arriba a la derecha, para abrir los ajustes.
- Baja hasta Eliminar cuenta, al final de la sección de cuenta.
- Escribe tu contraseña para confirmar que eres tú y acepta el aviso.
La eliminación es inmediata e irreversible: no hay periodo de gracia ni papelera. Se cierra la sesión al terminar.
Si eres el único presidente de un club, el borrado se detiene y la app te dice de cuáles. Un club sin presidente se queda sin nadie que pueda administrarlo, así que primero hay que ceder la presidencia a otra persona. No es una traba: es la única forma de que tu marcha no deje a los demás fuera de su propio club.
Sin la aplicación
Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a tu cuenta, escribe a [email protected] desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta.
Plazo de respuesta: un mes desde que recibamos tu solicitud (art. 12.3 RGPD). Si es especialmente compleja o coinciden muchas, puede prorrogarse dos meses más; en ese caso te avisaremos dentro del primer mes, con los motivos.
Qué se elimina
Se elimina tu acceso y todo lo que es tuyo y solo tuyo:
- Tu cuenta y tus credenciales.
- Tu perfil, tu ficha deportiva y tus datos personales.
- Tus pertenencias a clubes, equipos y categorías, y los permisos que tuvieras.
- Tus registros de salud y bienestar: diario, lesiones, sesiones de fisioterapia y nutrición.
- Tus marcas y resultados de tests, tus registros de entrenamiento y tus máximos.
- Tus asistencias, respuestas a encuestas, reacciones y preferencias de aviso.
- Tus dispositivos registrados para notificaciones y tus enlaces de calendario.
- Tu pertenencia a los canales de chat.
Qué se conserva, y por qué
Hay cosas que no son solo tuyas, y borrarlas dañaría a terceros o destruiría registros que alguien puede necesitar. En todos estos casos se conserva el registro pero deja de estar asociado a ti: aparece sin autor.
- Los mensajes que escribiste en un chat. Se quedan como «cuenta eliminada» en lugar de tu nombre. Borrarlos dejaría conversaciones incompletas para el resto y —esto importa— permitiría a un adulto borrar el rastro de sus conversaciones con un menor pulsando «eliminar mi cuenta».
- Lo que creaste para el club y sigue en uso: eventos, jugadas, rutinas, ejercicios, categorías, equipos. La cosa se queda; tu nombre como autor, no.
- Los registros económicos del club: cobros, lotes y movimientos de tesorería. Un club tiene obligaciones contables propias que no dependen de que tú sigas o no.
- El rastro de seguridad: quién concedió qué permisos y cuándo. Es lo que permite reconstruir qué pasó si algo va mal, y quien quiere borrar sus huellas empezaría justo por ahí.
- Los consentimientos registrados, que son la prueba de que algo se autorizó. Retirarlos no borra que existieron.
Plazos de conservación por tipo de dato: [a completar con asesoría].
Fotos y archivos
Tu foto de perfil se elimina. Los archivos que subiste y que otras personas siguen usando —el vídeo de una jugada, el justificante de un cobro— siguen donde están, porque pertenecen al club, no a tu cuenta. Los que no queden referenciados por nada se retiran automáticamente.
Dudas
Escribe a [email protected]. Puedes ejercer los demás derechos —acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad— por la misma vía, y reclamar ante la autoridad de control (en España, la AEPD).